Talletus ei näy – mitä tehdä?

Kortti veloitettiin, mutta saldo ei päivittynyt peli­tilillä. Tilanne on harvinainen, mutta korjattavissa.

📌 Haluatko säästää aikaa ja löytää Suomen parhaat Visa-kasinot? <- Klikkaa linkkiä! ✅

Vaihe 1 – tarkista vahvistus

• Pankki­sovelluksen tapahtuma‑ID (12‑numeroinen).
• Kassan kuitti‑numero (gateway reference).

Vaihe 2 – odota käsittely­aika

Visa pre‑authorisointi voi odottaa jopa 10 min ennen kuin kasino kutsuu “capture”‑komennon. Useimmat viiveet ratkeavat 15 minuutissa.

Vaihe 3 – ota yhteyttä tukeen

Anna molemmat ID‑numerot. Kasino voi hakea maksun payment providerin back‑officesta ja pakottaa “capture”‑toiminnon.

Vaihe 4 – jos maksu ei löydy

• Pyydä pankkia vapauttamaan varaus.
• Vaihtoehtoisesti aloita chargeback “goods not received” 14 vrk jälkeen.

Yhteenveto

Yli 90 % kadonneista maksuista ilmestyy tilille 15 minuutin sisällä. Dokumentoi tapahtuma ja ollut yhteydessä kasinon live‑chattiin – asia selkenee nopeasti.